araveonlumo.sbs

1. Titolare del Trattamento

araveonlumo con sede legale in Via Edoardo Jenner, 41, 43126 Parma PR, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web araveonlumo.sbs e i servizi di formazione in network troubleshooting. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email info@araveonlumo.sbs o al numero telefonico +390916702668.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nel corso dell'utilizzo dei nostri servizi formativi e della navigazione sul nostro sito web, raccogliamo diverse categorie di dati personali. Questi includono informazioni fornite volontariamente durante la registrazione ai corsi, dati tecnici generati automaticamente durante la navigazione e informazioni necessarie per l'erogazione dei servizi educativi.

Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando richiesto per certificazioni
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
Dati relativi al percorso formativo: progressi nei corsi, risultati degli esercizi, certificazioni ottenute
Dati di pagamento: informazioni necessarie per il processamento delle transazioni (gestite da provider esterni certificati)

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per diverse finalità, ciascuna supportata da una specifica base giuridica conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le finalità principali riguardano l'erogazione dei servizi formativi, il supporto tecnico e amministrativo, nonché il miglioramento continuo della qualità dei nostri programmi educativi.

Esecuzione Contrattuale

Erogazione dei corsi di network troubleshooting, gestione dell'account utente, rilascio di certificazioni e supporto tecnico durante il percorso formativo.

Consenso Esplicito

Invio di comunicazioni promozionali sui nuovi corsi, newsletter con aggiornamenti tecnici e inviti a eventi formativi specializzati.

Legittimo Interesse

Analisi statistiche per migliorare l'esperienza formativa, prevenzione di frodi e attività di sicurezza informatica sulla piattaforma.

Obbligo Legale

Conservazione di documenti contabili e fiscali, adempimenti relativi alla formazione professionale secondo la normativa vigente.

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Applichiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. I nostri sistemi utilizzano crittografia avanzata per la trasmissione e l'archiviazione dei dati, mentre l'accesso alle informazioni è limitato esclusivamente al personale autorizzato che ha necessità di conoscerle per l'esecuzione delle proprie mansioni.

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
Archiviazione dei dati su server sicuri ubicati nell'Unione Europea con backup regolari
Controlli di accesso basati su autenticazione multi-fattore per il personale interno
Monitoraggio continuo degli accessi e audit periodici dei sistemi di sicurezza
Formazione regolare del personale sulle procedure di protezione dei dati

5. Condivisione dei Dati con Terzi

I tuoi dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente quando necessario per l'erogazione dei nostri servizi o per adempiere a obblighi di legge. Tutti i nostri partner e fornitori sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello che applichiamo internamente.

Categorie di destinatari: fornitori di servizi di pagamento elettronico, provider di hosting e cloud computing, enti certificatori per il rilascio di qualificazioni professionali, consulenti legali e fiscali, autorità competenti quando richiesto dalla legge.

6. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I tempi di conservazione variano in base alla tipologia di dato e alla finalità del trattamento, nel rispetto degli obblighi di legge e delle nostre esigenze operative legittime.

Dati del percorso formativo: conservati per 10 anni dalla conclusione del corso per consentire il rilascio di duplicati dei certificati
Dati contabili e fiscali: conservati per 10 anni come previsto dalla normativa italiana
Dati di navigazione e cookies tecnici: conservati per un massimo di 24 mesi
Consensi per comunicazioni marketing: conservati fino alla revoca o per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto
Dati relativi a reclami o controversie: conservati fino alla risoluzione della questione e per i termini di prescrizione applicabili

7. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti fondamentali in relazione al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni dal ricevimento, fornendo informazioni chiare e complete sulle azioni intraprese.

Diritto di Accesso

Puoi ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ricevere una copia dei dati in nostro possesso.

Diritto di Rettifica

Puoi chiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti senza ingiustificato ritardo.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o quando revochi il consenso prestato.

Diritto di Portabilità

Puoi ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato e di uso comune per trasferirli ad altro titolare.

8. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea. In casi limitati, potremmo trasferire alcuni dati verso paesi terzi, esclusivamente quando necessario per l'erogazione di specifici servizi tecnici o per l'utilizzo di strumenti di analisi. Tutti i trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o con l'adozione di clausole contrattuali standard.

9. Modifiche all'Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati, evoluzioni normative o miglioramenti dei nostri servizi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso comunicazione diretta via email o mediante avviso prominente sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di protezione dei dati.

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